متوسط المبيعات السنوية المستخدمة لكل العملاء في Btu أو ترمس بفئة من الخدمة؛ السنوي Btu أو المبيعات ترمس إلى فئة مقسوماً على متوسط عدد العملاء لتلك الفئة من الخدمة.