الفرد أو المنظمة التي تحدد متطلبات ويقبل تسليم منتج برمجيات الجديدة أو التي تم تعديلها والوثائق الخاصة به. قد يكون مشتر الداخلية أو الخارجية للمنظمة الموردين. قد تنطوي على المنتج الحصول على البرمجيات، ولكن لا تتطلب بالضرورة، عقد قانوني أو صفقة مالية بين المشتري والمورد.