منتج تخطيط مصفوفة، تشبه إلى حد ما بيت، التي تم تطويرها من خلال نشر وظيفة الجودة ويبين العلاقة بين العملاء الاحتياجات إلى وسيلة لتحقيق هذه المتطلبات.