Identifie tous les produits logiciels et système touchés par une demande de changement et développe une estimation des ressources nécessaires pour réaliser le changement. (1) Détermination de la portée des changements afin de planifier et de mettre en œuvre des travaux, (2) élaboration d'une estimation précise du besoin de ressources pour effectuer le travail, et (3) analyse les coûts ou avantages des changements demandés.