Une personne, entreprise ou organisation qui achète le service en un seul endroit en vertu de la classification d'un taux, un contrat ou barème tarifaire. Si le service est fourni à plusieurs emplacements ou sous plus d'un taux horaire et chaque situation barème tarifaire seront comptée comme un client séparé à moins que la consommation aux endroits plusieurs est combinée avant facturation et facturée sur une tarification. Voir la classe de SERVICE.