Jednotlivec nebo organizace, která určuje požadavky na a přijímá nové či upravené softwarového produktu a jeho dokumentace. Nabyvatel může být interní nebo externí organizace dodavatele. Pořízení softwaru produkt může zahrnovat, ale nutně nevyžaduje, smlouva o právní nebo finanční transakce mezi nabyvatelem a dodavatelem.