Vertrauen eines Lieferanten-Produkt oder eine Dienstleistung erfüllt die Bedürfnisse seiner Kunden. Dieses Vertrauen wird erreicht, indem eine Beziehung zwischen dem Kunden und Lieferanten, die sicherstellt, das Produkt passt für die Verwendung mit minimalen Korrekturmaßnahmen und Inspektion. Nach Joseph M. Juran , neun primäre Aktivitäten sind erforderlich: 1. definieren Qualitätsanforderungen Produkt- und Programm; 2. bewerten alternative Lieferanten; 3. Wählen Sie Lieferanten ; 4. Verhalten gemeinsamen Qualitätsplanung; 5. mit Lieferanten zusammenzuarbeiten, während der Ausführung des Vertrages; 6. erhalten Nachweis der Konformität mit Anforderungen; 7. zertifizieren qualifizierte Lieferanten; 8. Verhalten Qualität Verbesserungsprogrammen Bedarf; 9. erstellen und Verwenden von Lieferanten Qualität Bewertungen.