Μια μέθοδος που παρέχει εργαλεία οργανώσεις για να βελτιώσει την ικανότητα των επιχειρηματικών διαδικασιών τους. Αυτή η αύξηση στην απόδοση και τη μείωση μόλυβδο παραλλαγή διαδικασία να ελάττωμα μείωση και βελτίωση στα κέρδη, το ηθικό των εργαζομένων και ποιότητας των προϊόντων ή υπηρεσιών. Ποιότητα six Sigma είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται γενικά για να δείξει μια διαδικασία ελέγχεται καλά (±6 s από την κεντρική γραμμή σε ένα γράφημα του ελέγχου).