Ένας ορισμένος ρόλος στο εμπόριο WebSphere που διαχειρίζεται τις ερωτήσεις του πελάτη. Ο πελάτης αντιπρόσωπο της υπηρεσίας εξυπηρέτησης επίσης διαδικασίες εγγραφής πελάτη, "Παραγγελίες", και επιστρέφει. Βλέπε επίσης πελάτη επόπτης υπηρεσίας, σειρά.