Μια πώληση δύναμη ή ενέργεια από ένα βοηθητικό πρόγραμμα στο οποίο το βοηθητικό πρόγραμμα δεσμεύεται να ικανοποιήσει όλες τις απαιτήσεις του πελάτη.