1. Ένας μηχανισμός και διαρθρωμένο σύνολο διαδικασιών, τα άτομα και εξοπλισμός για τη μετατροπή των δεδομένων σε πληροφορίες και την αποθήκευση και διανομή των πληροφοριών, 2. Ένας μηχανισμός για αποθήκευση, να παράγει και να διανέμει πληροφορίες για την υποστήριξη των λειτουργιών και καθηκόντων διαχείρισης του ενός ο.