Η διαδικασία μέσω της οποίας οι αγοραστές λογισμικό ("πελάτες" ή "χρήστες") και τους προμηθευτές (συμβαλλόμενος) ένα σύστημα λογισμικού ανακαλύψει, αναθεώρηση, αρθρώσει, κατανόηση και έγγραφο τις ανάγκες των χρηστών και τους περιορισμούς του συστήματος λογισμικού και της ανάπτυξης δραστηριότητας. Δείτε επίσης έννοια της λειτουργίας ανάλυσης και η έννοια των επιχειρήσεων (ConOps) έγγραφα. Μερικές φορές ονομάζεται ανάλυση των αναγκών.