שם catchall עבור פעולה שאינה קונה פלדה, לעתים קרובות מעבד אותה בדרך כלשהי, ואז מוכר אותו בצורה שונה במקצת. מרכז שירות נבדל ממשתמש קצה על-ידי העובדה כי, שלא כמו משתמש קצה, מרכז שירות מוכרים פלדה, לא מוצר מפוברק. שירות מרכזי הם היצרנים כי הם מוסיפים עבודה כדי פלדה על-ידי מתן שירות.