Microsoft Dynamics CRM tiešsaistē ir klientu attiecību pārvaldības (CRM) rīks internetā, lai palīdzētu pārdošanas, mārketinga un klientu apkalpošanas grupām strādāt kopā un piekļūt informācijai jebkurā vietā un ātri un no jebkuras citas ierīces.