Dokuments, kas sniedz informāciju, kas nepieciešama pakalpojumu un uzturēt darbspējīgu sistēmu vai komponentu visā tās dzīves ciklā. Parasti apraksta ir aparatūras un programmatūras, kas veido sistēmu vai komponentu un procedūras, apkope, remonts vai pārplānošanu, to.