Een experiment ontwikkeld door W. Edwards Deming om te illustreren het is onmogelijk om werknemers in de rangorde van de prestaties voor het komende jaar op basis van hun prestaties tijdens het afgelopen jaar omdat prestatieverschillen moeten worden toegeschreven aan het systeem, niet aan werknemers. Zes mensen, 800 rode kralen en 3.200 Witte kralen zijn nodig voor het experiment. De deelnemers doel is het produceren van witte parels, omdat de klant geen rode kralen accepteert. Een persoon begint door roeren de kralen in een pot en vervolgens, geblinddoekt, een bemonsteringsgas van 50 kralen. Die persoon handen de pot naar de volgende persoon, die het proces, enzovoort herhaalt. Wanneer iedereen zijn of haar steekproef, het aantal rode kralen heeft voor elk wordt geteld. De grenzen van variatie tussen werknemers die kan worden toegeschreven aan het systeem worden berekend. Iedereen zal vallen binnen de berekende grenzen van variatie die zouden kunnen uit het systeem voortvloeien. De berekeningen zal blijken er is niemand van bewijsmateriaal zullen een beter performer dan een ander in de toekomst. Het experiment toont aan dat het zou een verspilling van management tijd om te proberen om erachter te komen waarom, zeggen, John geproduceerd vier rode kralen en Jane 15; in plaats daarvan beheer van het systeem, waardoor het mogelijk voor iedereen om te produceren meer witte kraaltjes moet verbeteren.
创建者
- Katrine02
- 100% positive feedback
(Copenhagen, Denmark)