Logicznej sekwencji czynności przeprowadzane przez osoby lub system do wykonywania procesu biznesowego. Obejmuje zadania, które mają być wykonane, kroki w każdej procedury, osoby uczestniczące, wymagane dane wejściowe i wyjściowe informacje i funkcje wymagane dla każdego etapu. Przepływ pracy silnika zarządza przepływu pracy. To określa, kiedy należy przejść do następnego kroku w procesie.