Managementului calităţii standard pentru industria de telecomunicaţii bazată pe ISO 9000. Scopul său este de a defini cerințele pentru proiectarea, dezvoltarea, producţia, livrarea, instalarea şi întreţinerea produselor şi serviciilor. Sunt incluse costurile şi performanţă pe bază de măsurători că măsura fiabilitatea şi performanţa de calitatea produselor şi serviciilor.