Un proces de patru etape pentru îmbunătăţirea calităţii. În prima etapă (planul), s-a dezvoltat o modalitate de a efect îmbunătăţirea. În a doua etapă (a face), planul se efectuează, preferabil pe o scară mică. În a treia etapă (a verifica), un studiu are loc între ceea ce a fost prezis şi ceea ce a fost observată în pasul anterior. În ultima etapă (Legea), măsuri privind sistemul de cauzalitate să efectueze schimbarea dorită. Ciclul planul-face-control-Actul este uneori menţionată ca ciclul Shewhart, deoarece Walter A. Shewhart discutat conceptul în cartea sa, metoda statistică din punct de vedere de calitate Control şi ca ciclul Deming, deoarece W. Edwards Deming a introdus conceptul în Japonia. Japonez numit ulterior ciclul Deming. Numit, de asemenea, ciclul de planul-face-studiu-actul (PDSA).