எந்த தனிநபர், குழு அல்லது நிறுவன ஒரு குறிப்பிடத்தக்க பாதிப்பை வேண்டிவரும் அல்லது மோசமாக இருக்கும் இருக்க தடையையும் பாதித்துள்ளது மூலம் ஒரு குறிப்பிட்ட பொருள் அல்லது சேவை தரத்தை.