กระบวนการที่ acquirers การซอฟต์แวร์ (ลูกค้าหรือผู้ใช้) และซัพพลายเออร์ (ผู้รับเหมา) ของระบบซอฟต์แวร์พบ ตรวจทาน ออกเสียง เข้าใจ และเอกสารความต้องการของผู้ใช้และข้อจำกัดบนซอฟต์แวร์ระบบและกิจกรรมการพัฒนา ให้ดูแนวคิดของการวิเคราะห์การดำเนินงานและแนวคิดของเอกสารการดำเนินงาน (ConOps) บางครั้งเรียกว่าการวิเคราะห์ความต้องการ