用户体验是人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应,即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。
User Experience Glossary
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(United States)